Kursübersicht

  • 1

    Modul 1 - Einstellung

    • Die richtige Einstellung zum Verkauf und zu potenziellen Kunden

    • Eine Gesprächsebene finden (BONUS-VIDEO)

    • Darum ist Hochdruckverkauf nicht erfolgreich (AUDIO)

    • Ehrlichkeit (AUDIO)

    • Echtes Interesse (AUDIO)

    • Wirklich am Gesprächspartner interessiert sein (AUDIO)

    • Keine Interpretationen (AUDIO)

    • Reden und Schreiben im Klartext (AUDIO)

    • Gefühle wecken (AUDIO)

    • Workbook - Modul 1 - Einstellung (TEXT)

    • Aufgaben - Modul 1 - Einstellung (TEXT)

    • Quiz - Einstellung

  • 2

    Modul 2 - Verkaufsprozess

    • Das Verständnis für den Verkaufsprozess (VIDEO)

    • Perfektionismus verhindert den Verkauf (BONUS-VIDEO)

    • Vom Interessenten zum Kunden (AUDIO)

    • So kommen Verkäufer zu neuen Kunden (AUDIO)

    • Verkäufer reden zu viel (AUDIO)

    • Verkäufer handeln zu wenig (AUDIO)

    • Workbook - Modul 2 - Verkaufsprozess (TEXT)

    • Aufgaben - Modul 2 - Verkaufsprozess (TEXT)

    • Quiz - Verkaufsprozess

  • 3

    Modul 3 - Angst

    • Die verkaufsverhindernde Angst vor Misserfolg abbauen (VIDEO)

    • Umdenken um Ängste abzubauen (BONUS-VIDEO)

    • Alles beginnt im Kopf (AUDIO)

    • Innere Einstellung (AUDIO)

    • Begeisterung verkauft (AUDIO)

    • Ängste (AUDIO)

    • Gedanken Hygiene (AUDIO)

    • Workbook - Modul 3 - Angst (TEXT)

    • Aufgaben - Modul 3 - Angst (TEXT)

    • Quiz - Angst

  • 4

    Modul 4 - Mut

    • Die Komfortzone erweitern, Mut fassen und verkaufen (VIDEO)

    • Wie sich Verkäufer selbst motivieren (BONUS-VIDEO)

    • Motivation (AUDIO)

    • Schmerz vermeiden - Freude gewinnen (AUDIO)

    • Die Komfortzone erweitern (AUDIO)

    • Entscheidungen treffen (AUDIO)

    • Perfektionismus (AUDIO)

    • Workbook - Modul 4 - Mut (TEXT)

    • Aufgaben - Modul 4 - Mut (TEXT)

    • Quiz - Mut

  • 5

    Modul 5 - Verhalten

    • Das eigene Verhalten auf Verkauf programmieren (VIDEO)

    • Hinhören nicht zuhören macht den Unterschied (BONUS-VIDEO)

    • Geduld (AUDIO)

    • Disziplin (AUDIO)

    • Ziele (AUDIO)

    • Umsetzen (AUDIO)

    • Jetzt gleich - nicht auf später verschieben (AUDIO)

    • Selbsttest - Verdoppeln der aktiven Verkaufszeit (TEXT)

    • Workbook - Modul 5 - Verhalten (TEXT)

    • Aufgaben - Modul 5 - Verhalten (TEXT)

    • Quiz - Verhalten

  • 6

    Modul 6 - Ziele

    • Ergebnisorientiert handeln und Ziele erreichen (VIDEO)

    • Die Standortbestimmung als wichtiges Ziel (BONUS-VIDEO)

    • Verkaufsgespräche brauchen ein Ergebnis (AUDIO)

    • Loslassen lohnt sich - im richtigen Moment (AUDIO)

    • Ein neuer Tag (AUDIO)

    • Unterstützung von Aussen (AUDIO)

    • Workbook - Modul 6 - Ziele (TEXT)

    • Aufgaben - Modul 6 - Ziele (TEXT)

    • Quiz - Ziele

  • 7

    Modul 7 - Nutzen

    • Der Nutzen und seine unglaubliche Verkaufskraft (VIDEO)

    • Nutzen in vier Phasen präsentiert (BONUS-VIDEO)

    • Vom Vorteil zum Nutzen (AUDIO)

    • Nutzen verkauft (AUDIO)

    • Nutzen formulieren (AUDIO)

    • Workbook - Modul 7 - Nutzen (TEXT)

    • Aufgaben - Modul 7 - Nutzen (TEXT)

    • Quiz - Nutzen

  • 8

    Modul 8 - Vorbereitung

    • Die wirkungsvolle Kontaktaufnahme zur Zielgruppe (VIDEO)

    • Die Kontaktaufnahme bei anderen Verkäufern lernen (BONUS-VIDEO)

    • Die entscheidende Frage (AUDIO)

    • Immer genügend Adressen (AUDIO)

    • Auf die Zielgruppe einstellen (AUDIO)

    • Workbook - Modul 8 - Kontaktaufnahme (TEXT)

    • Aufgaben - Modul 8 - Vorbereitung (TEXT)

    • Quiz - Vorbereitung

  • 9

    Modul 9 - Anruf

    • Das (Kalt-)Akquise-Telefonat beginnen (VIDEO)

    • An der Sekretärin vorbeikommen (BONUS-VIDEO)

    • Zuerst die Hausaufgabe - dann der Termin (AUDIO)

    • Die ersten Sätze bei der Kalt-Akquisition (AUDIO)

    • Die Hürden Zentrale und Sekretariat (AUDIO)

    • Report - Schicken Sie Unterlagen (TEXT)

    • Workbook - Modul 9 - Akquise-Telefonat (TEXT)

    • Aufgaben - Modul 9 - Anruf (TEXT)

    • Quiz - Anruf

  • 10

    Modul 10 - Verkaufsgespräch

    • Den Bedarf wecken, ergründen und den Abschluss vorbereiten (VIDEO)

    • Ideen liefern und damit Verkäufe ankurbeln (BONUS-VIDEO)

    • Bedarf ermitteln (AUDIO)

    • Die Bedarfsergründung (AUDIO)

    • Schritt 1 - Der Gesprächseinstieg (AUDIO)

    • Schritt 2 - Die konkrete Frage Richtung Abschluss (AUDIO)

    • Schritt 3 - Bedarfsergründung am Laufen halten (AUDIO)

    • Schritt 4 - Eigene Ideen einbringen (AUDIO)

    • Schritt 5 - Unbekanntes abklären (AUDIO)

    • Schritt 6 - Aussagen zusammenfassen (AUDIO)

    • Workbook - Modul 10 - Verkaufsgespräch (TEXT)

    • Aufgaben - Modul 10 - Verkaufsgespräch (TEXT)

    • Quiz - Verkaufsgespräch

  • 11

    Modul 11 - Kaufbereitschaft

    • Die Vorab-Entscheidung gezielt herbeiführen (VIDEO)

    • Wann darfst du ein Verkaufsgespräch abbrechen (BONUS-VIDEO)

    • Schritt 7 - Der entscheidende Punkt (AUDIO)

    • Schritt 8 - Emotionale Gründe dahinter (AUDIO)

    • Schritt 9 - Die Kaufbereitschaft feststellen (AUDIO)

    • Workbook - Modul 11 - Kaufbereitschaft (TEXT)

    • Aufgaben - Modul 11 - Kaufbereitschaft (TEXT)

    • Quiz - Kaufbereitschaft

  • 12

    Modul 12 - Präsentation

    • Das Produkt erlebbar machen und Emotionen wecken (VIDEO)

    • Die vollständige Geschichte zur selektiven Wahrnehmung (BONUS-VIDEO)

    • Die Präsentation (AUDIO)

    • Alle Sinne nutzen (AUDIO)

    • Sinneskanal Nr. 1 - Sehen (AUDIO)

    • Sinneskanal Nr. 2 - Hören (AUDIO)

    • Sinneskanal Nr. 3 - Fühlen (AUDIO)

    • Sinneskanal Nr. 4 - Riechen (AUDIO)

    • Sinneskanal Nr. 5 - Schmecken (AUDIO)

    • Diese Punkte werden präsentiert (AUDIO)

    • Workbook - Modul 12 - Präsentation (TEXT)

    • Aufgaben - Modul 12 - Präsentation (TEXT)

    • Quiz - Präsentation

  • 13

    Modul 13 - Zusatzverkauf

    • Durch Zusatzverkäufe Kunden begeistern und dauerhaft binden (VIDEO)

    • Das Portfolio erweitern (BONUS-VIDEO)

    • Zufriedene Kunden (AUDIO)

    • Kundenbindung (AUDIO)

    • Exakt die Bedürfnisse erfüllen (AUDIO)

    • So entstehen Zusatzverkäufe (AUDIO)

    • Ein neuer Bedarf kann erzeugt werden (AUDIO)

    • Fragen - aber richtig (AUDIO)

    • Unbekanntes kann nicht gekauft werden (AUDIO)

    • Workbook - Modul 13 - Zusatzverkauf (TEXT)

    • Aufgaben - Modul 13 - Zusatzverkauf (TEXT)

    • Quiz - Zusatzverkauf

  • 14

    Modul 14 - Umsatzsteigerung

    • Zusatzverkäufe richtig ansprechen und Umsätze ausbauen (VIDEO)

    • Neue Umsätze richtig anbahnen (BONUS-VIDEO)

    • So werden Zusatzverkäufe angesprochen (AUDIO)

    • Kaufsignale können auch erzeugt werden (AUDIO)

    • Durch Begeisterung Kunden gewinnen (AUDIO)

    • Klarheit - nicht das Prinzip Hoffnung (AUDIO)

    • Workbook - Modul 14 - Umsatzsteigerung (TEXT)

    • Aufgaben - Modul 14 - Umsatzsteigerung (TEXT)

    • Quiz - Umsatzsteigerung

  • 15

    Modul 15 - Widerstände

    • Einwände und Vorwände unterscheiden und Verkaufsgespräche sicher steuern (VIDEO)

    • Die Qualität der Antwort entscheidet (BONUS-VIDEO)

    • Einwände beseitigen (AUDIO)

    • Aussagen hinterfragen (AUDIO)

    • Automatismus - Ein Schlüssel zum Erfolg (AUDIO)

    • Einwand oder Vorwand - Technik 1 (AUDIO)

    • Workbook - Modul 15 - Widerstände (TEXT)

    • Aufgaben - Modul 15 - Widerstände (TEXT)

    • Quiz - Widerstände

  • 16

    Modul 16 - Einwandbehandlung

    • Mit Flexibilität Einwände meistern und Lösungen finden (VIDEO)

    • Mit Widerständen umgehen (BONUS-VIDEO)

    • Bedenken als Frage verstehen - Technik 2 (AUDIO)

    • Annahme treffen - Technik 3 (AUDIO)

    • Präzise nachfragen - Technik 4 (AUDIO)

    • Zum Nachdenken anregen - Technik 5 (AUDIO)

    • Antwort verschieben - Technik 6 (AUDIO)

    • Report - Die Arbeit mit Referenzen (TEXT)

    • Workbook - Modul 16 - Einwandbehandlung (TEXT)

    • Aufgaben - Modul 16 - Einwandbehandlung (TEXT)

    • Quiz - Einwandbehandlung

  • 17

    Modul 17 - Profi-Einwandbehandlung

    • Doch noch zum Abschluss kommen obwohl es hoffnungslos erscheint (VIDEO)

    • Zweifel und Kaufreue ausräumen (BONUS-VIDEO)

    • Argumente zurückgeben - Technik 7 (AUDIO)

    • Trotzdem eine Lösung finden - Technik 8 (AUDIO)

    • Neu beginnen - Technik 9 (AUDIO)

    • Widerstand als Verkaufsargument - Technik 10 (AUDIO)

    • Workbook - Modul 17 - Profi-Einwandbehandlung (TEXT)

    • Aufgaben - Modul 17 - Profi-Einwandbehandlung (TEXT)

    • Quiz - Profi-Einwandbehandlung

  • 18

    Modul 18 - Preisverteidigung

    • Preise mit Überzeugungskraft und den richtigen Werkzeugen durchsetzen (VIDEO)

    • Preis durch Nutzen verteidigen (BONUS-VIDEO)

    • Preise verhandeln (AUDIO)

    • Die acht häufigsten Fehler (AUDIO)

    • Workbook - Modul 18 - Preisverteidigung (TEXT)

    • Aufgaben - Modul 18 - Preisverteidigung (TEXT)

    • Quiz - Preisverteidigung

  • 19

    Modul 19 - Preisverhandlung

    • Rabatte minimieren oder sogar vermeiden – selbst bei professionellen Einkäufern (VIDEO)

    • Der Kampf um jedes Prozent (BONUS-VIDEO)

    • Rabatt geben - oder nicht (AUDIO)

    • KEINEN Rabatt geben (AUDIO)

    • WENIGER Rabatt geben (AUDIO)

    • EINEN Rabatt geben (AUDIO)

    • Mehr zur Bedingungsfrage (AUDIO)

    • Der klassische Einkäufer (AUDIO)

    • Wettbewerber sind auch noch da (AUDIO)

    • Report - Der Einkäufer - mein Partner (TEXT)

    • Workbook - Modul 19 - Preisverhandlung (TEXT)

    • Aufgaben - Modul 19 - Preisverhandlung (TEXT)

    • Quiz - Preisverhandlung

  • 20

    Modul 20 - Verkaufsabschluss

    • Den Abschluss holen – wach, bereit und selbstverständlich (VIDEO)

    • Abschluss mit der Wieviel-Frage (BONUS-VIDEO)

    • Abschlüsse machen (AUDIO)

    • Kaufsignale (AUDIO)

    • Die Frage nach Einzelheiten (AUDIO)

    • Aktivitäten des Interessenten (AUDIO)

    • Verbale Zustimmung (AUDIO)

    • Kaufbereitschaft testen (AUDIO)

    • Workbook - Modul 20 - Verkaufsabschluss (TEXT)

    • Aufgaben - Modul 20 - PVerkaufsabschluss (TEXT)

    • Quiz - Verkaufsabschluss

  • 21

    Modul 21 - Verkaufschancen

    • Der einfachste und sicherste Weg um neue Kunden zu gewinnen (VIDEO)

    • Mit Visitenkarten zu neuen Kunden (BONUS-VIDEO)

    • Weiterempfehlungen erhalten (AUDIO)

    • Immer - und immer wieder (AUDIO)

    • Weiterempfehlungen kontaktieren (AUDIO)

    • Die Visitenkarte als Multiplikator (AUDIO)

    • Workbook - Modul 21 - Verkaufschancen (TEXT)

    • Aufgaben - Modul 21 - Verkaufschancen (TEXT)

    • Quiz - Verkaufschancen